Estamos aqui para ajudar
Envios, trocas & dúvidas
Tudo o que precisas de saber antes (e depois) de encomendar.
Quanto tempo demora o envio?
Esforçamo-nos por enviar todas as encomendas em até 3 dias úteis. Assim que a tua encomenda sai, recebes o código de seguimento por email.
Quanto custam os portes?
Os portes são grátis em encomendas superiores a 60€. Abaixo disso, o valor é calculado no checkout consoante o destino.
Posso levantar na loja?
Sim — escolhe «levantamento na loja» e vem buscar a tua encomenda sem portes: Rua Álvaro Castelões 69, Porto (ver no mapa).
Como funcionam as personalizações?
Escolhe a peça, escreve o nome, a data ou a inicial exatamente como queres que fique, e nós gravamos em aço inoxidável. Peças ilustradas a partir de foto: envia-nos a imagem depois de encomendar e criamos a ilustração para a vida toda.
As peças perdem a cor?
Não — usamos aço inoxidável, que aguenta o uso diário e a exposição à água sem perder a cor.
Posso trocar ou devolver?
Se a peça não for a ideal, fala connosco e resolvemos. Peças personalizadas, biquínis e produtos de uso íntimo não são elegíveis para troca.
Como posso pagar?
MB WAY, referência Multibanco, cartão (Visa/Mastercard) e Klarna. O checkout é encriptado e os teus dados nunca são partilhados.